【重要なお知らせ】
冷凍倉庫の設備故障による come×come 出荷遅延について

■ 商品出荷状況について
①　冷凍便の商品（come×come）…3/30(月)より出荷を一時停止しております。
グルテンフリーパン・スイーツ(come×come)などの冷凍便対象商品は、設備の復旧が完了するまでの間、出荷を一時見合わせております。
誠に申し訳ございません。なお、出荷再開につきましては4/6(月)より順次発送の再開を予定しております

【既にご注文済みのお客様へ】
当初のお届け予定日からの遅れや、ご指定いただいた日時に間に合わない状況となっております。
対象のお客様へは、順次個別に着日変更やキャンセルなどのご対応に関するご案内を差し上げております。

【新規ご注文をご検討中のお客様へ】
現在、come×comeの新規ご注文はお受けしておりますが、着日の指定はお受けできかねます。
また、出荷時期については4/6(月)以降順次発送となり、通常時よりもお届けにお時間を頂く可能性がございます。

②　常温便の商品…通常通り出荷しております。
以下の常温商品につきましては、今回の故障の影響は受けておらず、通常通りのスケジュールで出荷・お届けを行っております。
・ こめ油関連商品
・ inaho（イナホ）ブランド商品
・ サプリ商品
・ その他、常温配送の全商品

■出荷再開見込みについて
楽しみにお待ちいただいているお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
現在、一刻も早い原因究明と設備の復旧に努めております。着日指定や出荷状況が復旧次第、速やかに当サイト上にてお知らせいたします。


スタッフ一同、一日も早く皆様に万全の状態で全商品をお届けできるよう尽力してまいります。
何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

本件に関しまして、ご不明な点やご不安なことがございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。


【お問い合わせ窓口】
築野食品工業株式会社 カスタマーサービス課
フリーダイヤル：0120-818-094（土日祝除く9：00～17：00）
メール：support@tsuno.co.jp