ご利用案内改定のお知らせ

日頃より、つの食品WEBショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2025年8月28日付けで、当ショップのご利用案内を改定いたしました。

この度の改定では、安心してお買い物いただける環境を維持するため 「代金引換のいたずら注文・なりすまし注文・受取拒否に関して」の項目を追記させていただきました。

近年、いたずら注文や他人になりすました注文、代金引換商品の受取拒否などの迷惑行為が発生しております。
その為、以下のような措置を取らせていただくことと致しました。
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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【代金引換でお申込いただいたお客様へ】

●メールまたは電話によりご注文の確認をさせていただき、確認後の発送とさせていただく場合がございます。
●上記ご連絡が取れない場合は、ご注文日を含め7日後にご注文のキャンセルをさせていただきます。
また、ご連絡が取れるまで日数を要した場合は、ご希望のお届け日にお届けすることができない場合がございます。
なお、ご注文時のお客様によるお電話番号・メールアドレスの誤入力、迷惑メールへの振り分けによる未確認等につきましては、弊社では責任を負いかねます。
●代金引換でご注文いただいた際に、長期不在等いかなる理由に関わらず、受取拒否により商品の返送が複数回続く場合は、代金引換でのお支払いをお断りする場合がございます。
●過去のお引取り経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。


詳細は、ECサイト内「ご利用案内」にてご確認いただけます。
▶ご利用案内はこちら

何卒ご賢察賜り、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

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▼ご不明な点等ございましたら、下記までお問い合せください。
フリーダイヤル：0120-818-094（平日9：00～17：00）
メール：support@tsuno.co.jp